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El Gallo de Juárez S.A. de C.V.

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  1. Política de Privacidad sobre el uso de la información

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Queda establecido que es decisión del Usuario, otorgar la información personal a EL GALLO. Por lo anterior, el Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información. En caso de que el usuario decida enviar Información Personal a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Usuario, para efectos de lo dispuesto en el artículo 76bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que EL GALLO comparta su información con terceras personas. Asimismo, para efectos de lo dispuesto en los artículo 16, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, el Usuario faculta a EL GALLO, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la Información Personal para: (i) resolver controversias o disputas relacionadas con www.ELGALLO.com.mx y violaciones al presente Convenio: (ii) para posibilitar a EL GALLO que opere correctamente; y (iii) en los casos que la ley así lo requiera. El Usuario faculta a EL GALLO, de la forma más amplia que legalmente proceda, así como a Proveedores y Asesores (según se definen más adelante) y demás terceros con quien contrate, a utilizar la Información Personal e Información Agregada del Usuario, (incluyendo, sin limitación alguna, información sobre el número de ocasiones que ha visto e/o ingresado a las ligas de otros sitios o páginas electrónicas a través de los anuncios y demás información que se publique en www.ELGALLO.com.mx).

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  1. Formatos

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Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en www.ELGALLO.com.mx estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas, estamos con la plataforma Verisign que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

Para efectos de validación y seguridad de la operación, ELGALLO podrá solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos)

  1. Políticas de envió

El envió de la mercancía es gratuito dentro del área metropolitana de Guadalajara. (Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá, Tlajomulco y El Salto.) Si hay envíos a zonas fuera de ZMG con costo adicional al de la mercancía.

Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 72 horas. Los pedidos recibidos después de las 20:00 hrs serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 10 días hábiles una vez procesada la orden de compra.

  1. Políticas de devolución y garantía

No hay devoluciones de mercancía. Se podrá hacer devolución de mercancía siempre y cuando el sello de seguridad no haya sido quebrantado de su empaque original. Esto aplica para Línea Blanca, Línea Electrónica y Colchones.

La garantía es sujeto al proveedor. Se hace valida la garantía con copia de contrato y factura de EL GALLO (Ambos documentos se entregan al momento de entregar la mercancía) presentándose en cualquier sucursal o a través del teléfono de 3883-1383. Se crea un reporte de servicio y en 24-48 horas un técnico de la marca pasara al domicilio del cliente a evaluar la mercancía.

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